La plupart des produits vendus sur Sol Direct sont conçus pour un usage professionnel.
Les conditions de livraison, de fabrication et de retour peuvent donc différer de celles habituellement rencontrées sur les sites de vente destinés au grand public.
Sol Direct est spécialisé dans la vente d'équipements destinés principalement aux entreprises, collectivités, administrations et professionnels.
Nous acceptons également les commandes de particuliers lorsque les produits sont adaptés à un usage privé.
Avant de passer commande, nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes.
Livraison de matériel professionnel
À retenir :
- Livraison généralement effectuée en limite de propriété ou au pied du bâtiment.
- Le chauffeur n'est pas tenu d'assurer le transport de la marchandise à l'intérieur d'une habitation, d'un garage ou d'un jardin.
- Les tournées sont organisées par le transporteur selon ses contraintes logistiques.
- Une plage horaire indicative peut être communiquée, mais l'heure exacte de passage ne peut généralement pas être garantie.
- Les coordonnées téléphoniques du chauffeur ne sont pas systématiquement disponibles avant la livraison.
- Une personne doit être présente pour réceptionner la marchandise.
- Certains produits sont livrés sur palette et peuvent nécessiter des moyens de manutention adaptés.
Produits fabriqués à la commande et droit de rétractation
Une part importante de notre catalogue est fabriquée ou configurée spécialement pour chaque commande.
Ces produits peuvent notamment comporter :
- Des dimensions spécifiques.
- Un coloris RAL particulier.
- Des options ou équipements complémentaires.
- Une fabrication sur mesure.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les produits fabriqués à la commande, personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent donc pas être annulés, repris ou remboursés après validation de la commande.
Autres informations utiles
- Les photographies ont pour objectif de présenter les produits dans leur environnement d'utilisation.
- Certains accessoires ou options visibles sur les visuels peuvent ne pas être inclus dans la version standard du produit.
- De légères variations de teinte peuvent exister selon les procédés de fabrication et les matériaux utilisés.
- Certains équipements sont livrés démontés ou en kit afin de faciliter leur transport.
- Les informations relatives au montage sont précisées sur les fiches produits concernées.
Une question avant de commander ?
Notre équipe commerciale reste à votre disposition pour vous conseiller et vérifier l'adéquation du produit à votre besoin.
Tél. : 03 67 10 69 60 – Email : commercial@sol-direct.fr